Regent Shanghai Pudong

Мое пребывание в регентском Шанхай Пудуне было очень разочаровывающим. Я сделал запрос предпочтения этажа заблаговременно, и даже позвонил в отель снова утром после моего прибытия, чтобы подтвердить. Однако, когда я зарегистрировался в тот день днем, персонал неоднократно давал мне непоследовательные оправдания: сначала утверждал, что нет свободных номеров, затем говорил, что номера на 35 или 39 этаже освободятся на следующий день и могут быть приоритетными для меня. Тем не менее, на следующий день отель вышел только около 4 : 00 м. , и тогда они снова изменили свои показания - сказав, что никто из гостей не выезжал с 35 этажа, и что 39 этаж состоит из специальных типов номеров, которые не могут быть предоставлены. На протяжении всего процесса меняющиеся объяснения отеля и противоречивые ответы дали понять, что моя разумная просьба не была принята всерьез, и у меня осталось впечатление, что персонал просто был поверхностным, а не действительно внимательным к потребностям гостей.

Я заказал одну ночь через Amex Fine Hotels Resorts (FHR) . Показатель был сопоставим с близлежащим Вальдорфом, но заметно выше, чем у Шангри - Ла и Конрада. Оборудование отеля солидное, но сервис заметно отстает от этих троих. Стоимость парковки составляет ¥ 120 за ночь и не засчитывается в кредит опыта FHR $100. Завтрак на двоих был включен через FHR, но бесплатный завтрак для моих детей не предлагался — несмотря на мой статус IHG Diamond. Бриллиантовой узнаваемости не было вовсе: ни обновления номера, ни доступа в клубный лаундж, ни семейного - дружелюбное соображение, хотя очков IHG накопилось. Судя по пустому ресторану Shangxi (尚席) во время нашего обеда на следующий день, не казалось, что отель был заполнен. Возможно, это свойство больше подходит для деловых путешественников, чем для таких семей, как моя. Для аналогичных или даже более выгодных цен три ФПЧ: Вальдорф, Шангри - Ла, и Конрад явно обеспечивают гораздо более высокий уровень сервиса и тепла.

Очень хороший отель, хорошее расположение, чтобы остановиться также. Шаговая доступность для осмотра вокруг магазинов и т.д., чтобы скоротать время. Хороший ресторан. Достойная регистрация и тренажерный зал , останавливался довольно высоко и имел прекрасный вид на город Современный номер и технологии внутри него , в целом довольно хорошее пребывание

+2

Во-первых, позвольте сказать, что услуга, которую я получил от Майкла, управляющего отелем, когда я останавливался в отеле, была фантастической. Более обаятельного и сговорчивого человека вы бы с трудом нашли. Отель вмещает приблизительно четверть «Башни Риджент», расположенной в самой центральной части Пудуна, недалеко от ВТЦ и Шанхайской башни. Остальные части - офисы (нижняя половина) и квартиры (верхняя четверть). Отель располагает прекрасным спа-центром у бассейна на 41 улице Этаж, и бассейн очень напоминает Джеймса Бонда «Сцена плавания Шанхай» в Skyfall. Обратите внимание, что в бассейне вы должны будете носить плавательную шапку и не сможете плавать, если у вас ее нет. Номер из нашего люкса ( 3210 ) был потрясающим. Искренне, стоит только за вид на башню Жемчужный телевизор, WTC и Шанхайскую башню (самое высокое здание в Азии и 3-е по высоте в мире. ) вы будете иметь напольные потолочные стекла и ставни работать, нажимая автоматизированную кнопку для темноты или уединения. Кровать была такой удобной. Оригинальное содержимое мини-бара и бесплатный один раз, что было приятным сюрпризом. Так как в этом населенном пункте расположено множество офисов, в нем нет недостатка в кофейнях, а еду можно доставить из сотен местных ресторанов. Здесь также есть очаровательный современный парк, в течение 5 минут ходьбы. Итак, вопрос: Ну, F and be не очень. У нас было два обеда на первом этаже итальянский, и обслуживание было комичным. Основное блюдо доставляется в течение 30 секунд после старта и ожидания 50 минут между первым основным блюдом и последним (мы были стороной из 4 ) . Завтрак был не намного лучше. Вокруг много персонала, но никто особо не занимается. Многие из предметов завтрака были удачливыми теплыми или просто холодными. У нас был завтрак на 35 этаже клуба, основные пункты завтрака (которые должны были быть горячими) все были холодными. Моя жена попросила масла для хлеба, а их не было на полу, поэтому пришлось спуститься на первый этаж, который занял почти 20 Минуты. Сотрудник, который сделал это, принес только одну порцию, так что когда следующий человек хотел его , это было то же самое фиаско снова. Боюсь, не так много свидетельств “здравого смысла”! Чтобы хоть как-то сбалансировать, у нас на полуострове была похожая проблема, когда мы ездили туда выпить. Похоже, что после ковида, укомплектования персоналом и качества персонала в шанхайских отелях просто нет. Получите свою двойку и будьте продуктом правильно (это действительно ужасно), и у вас есть выдающееся свойство. .

Красивый отель и если бы отличное ведение, безупречный менеджмент и отсутствие неприятностей-дала бы отелю 5 звёзд и рекомендовала бы его дальше. К сожалению сделать этого не могу. Отель (а именно некомпетентные работники) вымотали сначала все нервы при заселении, пытаясь рассказать, что купленный нами завтрак-нами не купленный. В итоге через 3 часа он оказался все-таки купленный. Потом начали рассказывать, что заселяют нас, четверых человек в одну кровать.... И если мы хотим больше кроватей- нужно платить. В итоге выбили кровать. Потом в клубном ресторане просто никто ничего не понимает, ни по-английски, ни вообще. Сервис отсутствует. Никто не уносит, не приносит, не подходит. Ложку как получить? Вилку? Мы в шоке. Потом 4-й день распланировали так, чтобы побывать в бассейне отеля. Ага. Раскатали губу! Приходим в халатах. Бассейн закрыт. Просто...так... Мы остались недовольны...В итоге, вообще не поняли, почему у этого отеля такие завышеные оценки. Очень жаль. Нужно было выбирать нам другой....

Фантастический отель, удобства, расположение и номера превосходны. Единственный минус – обслуживание номеров не имеет вегетарианской опции, а в комнатных развлечениях плохо, телеканалы в основном просто китайские и пара устаревших фильмов и мультфильмов.

Отличный отель с потрясающим видом на Восточную Жемчужную Башню. Отель имеет отличное расположение для осмотра достопримечательностей со станцией метро в нескольких минутах ходьбы с линиями, обслуживающими основные достопримечательности. Вид из этого мира, особенно из бассейна, и это определенно один из лучших бассейнов, в которых я был. Услуга топ - выемка по всему отелю. Пример - когда я с трудом получал бронь в ресторане через китайское приложение. Кристина помогла мне забронировать столик, используя свой счет. Этот вид обслуживания был неожиданным и позволил мне пойти в ресторан, которого я очень ждал. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель.

Решил поужинать в отеле. Плохое решение. Персонал не имел понятия о вегетарианской пище. Просил вегетарианский салат, а он поставлялся с морепродуктами. Картофельный салат с мясом. И ответ был очень случайным. Не будет рекомендовать его к ужину по крайней мере. Завтрак в порядке. Есть много лучших отелей. Хотя это хорошее местоположение и номера большие. Но стандарты питания очень плохие. Испортил день.

Положительно удивлен. Останавливались 5 ночей на прошлой неделе в рамках одной из моих регулярных командировок в Шанхай. Раньше останавливался в разных отелях в городе, как Ритц Карлтон и Шангри - Ла, но в этот раз один из моих новых коллег рекомендовал Регента из-за хорошей цены и расположения (буквально, через дорогу от моей компании) . В общем, отличный опыт. Очень хорошо расположен, легкая прогулка в хорошие магазины и рестораны, хороший номер, хороший размер, очень чистый и хорошо оборудованный. Попробовал обслуживание номеров дважды, и оба раза заказывал одни и те же блюда, и это было довольно непоследовательно с точки зрения презентации и общего размера порций. Еда была хорошей, но явно приготовленной разными поварами с совершенно разными критериями презентации. С точки зрения ресторанов, только что завтракал дважды в отеле, и это довольно хороший шведский стол, с большим количеством вариантов. Не ходил в спортзал, а пользовался бассейном на крыше. Хороший бассейн, хороший размер, который позволяет нормально плавать. В общем, очень хорошие и приятные впечатления. По правде говоря, не было Регента в моих радарах в Шанхае, но теперь обязательно добавит его в список предпочтительных отелей. Конечно, помогает тот факт, что моя компания расположена через дорогу. ...поэтому, добавляя все эти факторы, я обязательно посещу отель еще раз.

Я был очень счастлив, что выбрал этот отель, чтобы провести выходные с семьей. Как член IHG Platinum, мой статус был полностью признан отличной службой. Мне нравится предварительное общение - не только из-за общения, но и они прислушиваются к вашей потребности и пытаются организовать лучшее. Мне посчастливилось иметь люкс с видом на Перл Ривер, где вид такой же, как в рекламе отеля. Расположение отеля в самом центре Луцзяцзуя, достаточно пешком от станции метро и это достаточно близко, чтобы отправиться в Пукси через туннели. Завтрак является 5-звездочным стандартом отеля, но может быть не настолько привлекательным для местных жителей Кстати, тренажерный зал находился на последнем этаже с бассейном бесконечности

Это было для празднования годовщины с моей девушкой, и мы были счастливы выбрать Регента Пудуна. Это выше наших ожиданий от Регента, я хочу упомянуть улыбку Рейчел и ее профессионала в сфере гостеприимства. Мы зарегистрировались плавно, и Рейчел порекомендовала некоторые места, которые мы можем попробовать некоторые местные продукты питания , принять довольно похоты и так далее. Спасибо регенту и Рейчел за предоставление такого хорошего сервиса.

+4

Из этого отеля открывается потрясающий вид на башню "Восточная жемчужина". Это все об этом. Языковой барьер был точно. При регистрации - вошёл, я почувствовал, что мой чек - в процессе был немного ухабистым и поспешил. Я был единственным, кто был на приеме. В смысле, фронт-офис был в порядке. Но, общение в ресторанах было проблематичным. И еда была одной из самых грязных дегустаций еды, которую я когда-либо имел в 5-звездочном отеле. Завтрак был мех, как и прекрасный кантонский ресторан под названием Шанси. Одним словом, еда здесь была почти катастрофической. Во время пребывания меня беспокоило другое - дым. Сигарета была сильной. Очень неприятно. Я правда не думаю, что этот регент Шанхай Пудун вообще соответствует стандартам. Хочешь, я приду еще раз? Я подумаю о другом месте.

Хороший вид отличное расположение и очень удобства, особенно если берут такси обратно со стороны банды. Номер очень большой и кровать очень удобная. Однако, если я смогу дать отрицательные звезды за услуги, я бы дал его. Я забронировал через Fine Hotel & курорт, который гарантировал повышение категории номера и поздний 16:00 выезд. При регистрации в 2 . 30 вечера, комната была не готова, как я понимаю. Потом я выходил и возвращался в 3 часа. 30 вечера и номер все еще не готов, и персонал не может сказать мне, когда он будет готов. Я терпеливо ждал до 4 . 22 вечера потом спросил, и все еще номер не был готов, пока мой друг не потребовал поговорить с менеджером затем внезапно номер был готов в 4 . 15 вечера. Никаких извинений или отзывов от руководства по поводу поздней проверки - в. При выезде я получил коробку удобств, и персонал ничего не сказал, кроме того, что это подарок для вас. Они также забыли вычесть 100 долларов кредита от Fine Hotel & курорт, так что я должен напомнить им. Позже я написал генеральному менеджеру отеля, чтобы спросить, знает ли он/она о моей поздней проверке - в, так как я уже подал жалобу, но не получил никаких отзывов/ответов на мою жалобу. Он ответил, что он в курсе и он прямо упомянул, что извинения были расширены (который, я предполагаю, что это была коробка удобств, что персонал отеля не сказал мне, для чего это) , и с обновлением номера до 88 кв.м. и 15:00 поздно выехать, так что он надеется, что у меня было хорошее пребывание. То, как он ответил, кажется, что это услуга, которую отель уже оказал мне (подразумевает, что я повышаю ваше качество и даю вам поздний выезд уже почему вы жалуетесь ) . Отношение очень плохое, и неудивительно, что служба была суб - стандартная по сравнению с другими регентами.

Нам повезло, что у нас есть титан Marriott и алмаз Hilton, так что мы обычно планируем наше пребывание вокруг этих двух мега гостиничных сетей. Однако в этот раз я воспользовался акцией Capital One Premier Collection Hotel and Resorts в октябре прошлого года и сделал заказ для Regent Shanghai Pudong на следующий июль. Regent входит в семейство IHG и я понимаю, что мой платиновый статус, вероятно, не зайдет слишком далеко в запросах на обновление. Хочу отдельно поблагодарить Робина Ву и Шелдона Бао за прекрасное общение перед нашим отъездом и за фактор Wow в Шанхае. Мы заплатили приблизительно 800 CNY за обновление люкса «Жемчужная башня», и вид был просто бесценным! Наша семья только что пила послеобеденный чай накануне в Шанхайской башне (настоятельно рекомендуется избегать толпы) в пасмурный/дождливый день, и видимость была не самой большой. По нашему мнению, мы предпочли вид башни Жемчужины и Шанхая прямо перед нами от комфорта гостиничного номера еще больше. Я также забронировал другой номер с моими баллами IHG для моей мамы, и она была впечатлена размером и качеством жилья! Наши дети воспользовались бассейном и гигантским водоворотом во второй половине дня и прекрасно провели время, чтобы остыть от жаркой погоды на улице. К сожалению, наш рейс вылетел рано утром следующего дня, так что у нас не было возможности попробовать завтрак. Еще раз, мы ценим усилия Робин, Шелдона и остальных фантастических сотрудников для выдающегося и запоминающегося пребывания!

Прежде всего, когда я езжу в город, я обычно останавливаюсь на стороне Пуси в Шанхае, а это происходит примерно 4 или 5 раз в год. Во время этого визита я присутствовал на конференции на стороне Пудуна и не хотел попасть в утреннюю пробку, поэтому выбрал Regent. Пудун - это не та часть Шанхая, где можно «гулять и исследовать», но расположение отеля Regent очень хорошее, если вы хотите немного полюбоваться горизонтом за окном. В зависимости от местоположения комнаты вы также можете увидеть Бунд и реку Хуанпу, а также телебашню «Жемчужина Востока» (东方明珠). Вы также находитесь рядом с двумя самыми высокими зданиями в Шанхае, если вы хотите пойти вплоть до смотровых площадок на их вершине. Я остался на этаже гостиной. В стоимость проживания входит бесплатная бутылка вина, бесплатные первые напитки и закуски в номере, бесплатная стирка первых трех предметов одежды в день и доступ в лаундж-зону. Зал был открыт на завтрак, так что вам не придется сражаться с толпой в главной столовой на первом этаже. Выбор был хороший, учитывая, что он не был спроектирован как огромный шведский стол. Я хорошо поел. Вид из гостиной также выходит прямо на Жемчужину Востока. Моя единственная жалоба, и, похоже, это относится и к Шанхаю в целом, поскольку я столкнулся с тем же самым в других отелях города, это то, что в зале установлены часы только на утро, полдень и вечер. И закрывается довольно рано. Так что на самом деле воспользоваться этим не так-то просто, поскольку, за исключением завтрака, в остальное время (закуски и напитки) он открыт для обслуживания, когда большинство людей, скорее всего, не находятся в отеле. Я привык к другим отелям, где он открыт на завтрак, а затем в течение дня есть обычные закуски и напитки примерно до 22:00 или 22:30. В другом отеле в Шэньчжэне, который я часто посещаю, также есть формальный обед и ужин, а не закуски (хотя вариантов всего несколько). У меня были вечерние закуски, и они были в порядке, как закуски, которые подают на приеме. Выбор напитков был хорошим, десерты тоже были хорошими. Мне просто хотелось бы, чтобы часы обслуживания были длиннее в целом. Сама комната была хорошей. Большая кровать, хорошее белье, просторная ванная комната и уже упомянутый вид на город. Стойка регистрации и консьерж были в порядке. Моей помощнице, которая в этот раз ехала со мной, тоже подарили коробку шоколадных конфет, так как при регистрации в отеле выяснилось, что у них день рождения. Это было приятно. В целом, это было комфортное пребывание. В следующий раз, когда я буду в районе Пудун в Шанхае, я, скорее всего, снова рассмотрю вопрос о регенте.

При регистрации заезда нам предложили повышение класса обслуживания согласно нашей кредитной карте (начало на следующий день), но этого не произошло. Менеджер, очень грубо, подтвердил нам, что это невозможно (в отличие от сообщения от сотрудника при регистрации), Сразу после СПА-процедуры в отеле сотрудник отеля вытащил нас в вестибюль (в халатах) внести «дополнительный залог», Частый шум водопроводной трубы в ванной комнате, Обслуживание номеров ненадежно (заказ не соответствует запросу)

Мы заселились на 3 ночи в Шанхае. Вид на берег реки и две башни (финансовая/обсерватория) был просто потрясающим. В основном в отелях вы найдете вещи, не достигающие 100%. Но не здесь. ПЕРСОНАЛ был очень внимательным/внимательным/дружелюбным. Еда тоже была отличной и аутентичной. Особенно мы хотим поблагодарить Вирджинию Танг! Она была выдающейся. В целом спасибо за хороший отдых. Только одно: финская сауна могла бы быть погорячее (но я уверен, что они бы это сделали, если бы мы попросили).

+5

Отель Regent, расположенный рядом с самыми высокими башнями Пудуна, предлагает комфортабельные условия проживания и прекрасный бассейн. Мы забронировали номер через American Express FHR и были очень довольны нашим приемом: мы повысили категорию номера до люкса с одной спальней, в котором было достаточно места для нашей семьи. Как уже упоминали другие, в люксах предлагается первый комплект бесплатных напитков и закусок, включая полноразмерную бутылку красного вина и игристого вина, а также три вещи, стираемые в день. Две ванные комнаты, удобная спальня и много места — это было идеально для нас. Завтрак был хорош, с обычными блюдами азиатской и западной кухни, хотя мы нашли ресторан довольно загруженным и не таким расслабленным, как мы надеялись. Самым ярким моментом для нас был бассейн и гидромассажная ванна на верхнем этаже. С захватывающим видом на телебашню Pearl Orient и небоскребы Пудуна мы наслаждались утренним купанием в теплом бассейне и в целом безмятежной обстановкой. В целом, Regent идеально подходил для наших нужд и стоил более чем адекватно. Мы без колебаний остановимся там снова.

Большое спасибо Вирджинии Танг и Айви Янг, которые являются настоящим активом команды! Спасибо за ваше доброе обслуживание и теплое гостеприимство. Отличный зал с опытными поварами… невероятный вид на панораму Шанхая! !

Дружелюбный персонал и красивые виды! Опыт распития вина в месте с видом на ЖЕМЧУЖИНУ Мой муж очень доволен, возможно, я приеду снова как можно скорее с мужем: ) ( ( ( ( (В любом случае. . . . одно, я думаю, что для ночного пейзажа лучше выключить телевизор! )))) ) )