Добрый день. Проживала в данной гостинице с 22 по 23 ноября (и слава богу, что всего одна ночь). 1) Был оформлен ранний заезд в 7.30, при этом бронирование было заранее в октябре. Однако по приезде меня ожидала забавная ситуация - мой номер освободили в 11 вечера, но никто не подумал его убрать, выяснение отношений между клинером и администратором ресепшн происходило непосредственно при мне, почему же не убрали мой номер. Спустя 10 минут наконец нашли выход из ситуации, оформить другой чистый номер (и на этом спасибо). 2) Администрация ресепшн - молодая девушка блондинка (не запомнила имени) оформляла мой визит. Всю информацию пришлось вытягивать клещами, где ресторан, куда пройти на завтрак. Со мной даже не поздоровались и не принесли извинений за ситуацию выше. 3) Уборка - явно хромает. Душевую как будто не мыли вовсе - остались белые разводы на сантехнике, гель в душевой был какими-то остатками, ковролин в номере также в целом видимо не пылесосили от слова совсем. Постель была чистая, на унитазе наклеена бумажка «продезинфицировано» (надеюсь, что правда) - и на этом спасибо. 4) Вишенка всего посещения - звукоизоляция в отеле - ее вы просто не найдете. Двери в номерах установлены как межкомнатные, из-за чего вы будете слышать абсолютно любой малейший звук из общего коридора. Соответственно, когда отель почему-то решил проводить уборку номеров напротив моего с 12 до 2 ночи (по всему коридору ездили грохочащие тележки с посудой, звуки пылесоса с открытой дверью из номеров и пр.) - я слышала каждый звук. Большое спасибо администрации отеля, которая в ответ на мой возмущенный звонок в 12 часов ночи о том, что из-за грохота было невозможно спать - никак не отреагировала. По итогу мы имеем лишь 2 часа беспокойного сна и абсолютно наплевательское отношение гостиницы к своим гостям. Вывод: хуже гостиницы я еще не встречала, откуда здесь 4 звезды, большая загадка, потому что даже двух звезд с таким отношением к гостям вы не заслуживаете.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025
Я только что вернулась из отпуска в этом отеле, и у меня только положительные эмоции! Номера просторные, аккуратные и с хорошим видом на город. Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь с любым вопросом. Особенно запомнился завтрак: разнообразие блюд просто завораживает! Определённо вернусь сюда снова!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 17.01.2025
Выбрала эту гостиница для проживания и не пожалела. Современная и стильная, красивые номера. Уборка ежедневная, сотрудники приятные, можно договориться чтобы попозже убрались. О чем говорить, здесь даже магазины есть, нашопилась я там от души. Еще мне нравился ресторан, кушала там всегда, все что пробовала было сочным, вкусным и порции щедрые.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 13.01.2025
Один приезжал у Улан-Удэ по рабочим моментам, знакомые отсюда сразу порекомендовали мне этот отель, вариант у меня был один, поэтому позвонил сюда, не пожалел что выбрал их, все было максимально комфортно, хотя я человек не особо требовательный, но тут реально все условия. Главный плюс расположение!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 08.01.2025
Проживание в отеле Reston было просто замечательным! Обслуживающий персонал работает приятный, девушки гостеприимно встретили нас и заселили. Номер был шикарным, красивый дизайн и мебель, современно и лаконично, а вид из окна радовал каждое утро! Также нам предложили различные развлечения, посетить спа комплекс и сеанс массажа, чтобы наше пребывание стало еще более запоминающимся. В целом, отель оставил положительное впечатление, и мы обязательно вернемся снова!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 26.12.2024